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1、如果当前已经无法访问，就先重启服务器，然后访问smartbi，进入到 定制管理--》系统运维--》调试工具集–》连接池信息，启用跟踪：
2、启用跟踪后，等到下次出现同样的问题时，尝试直接访问 可以先监控【定制管理】-》【系统监控】–》【对象池】监控 active的数据：
尝试直接访问 http://IP:端口号/smartbi/vision/monitor/connectionpoolinfo.jsp connectionpoolinfo.jsp界面，如果可以成功访问，就把这个界面另存下来同系统日志一起发回分析。如果无法访问到这个界面，则直接把系统日志发回分析。
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