...
1、（重要）使用工具中的备份知识库功能，先备份知识库。
2、请点击定制管理>系统运维 > 定制管理> 调试工具集 >系统检查，则弹出系统检测对话框。
2、可以根据需要选择检查的项目，点击操作列对应行的 检查 按钮。若不明确是哪个项目，则可以点击 全部检查 按钮。
...
注意：因为恢复操作需要操作知识库表，因此执行此操作之前必须备份知识库。
4、若无恢复按钮，或是恢复完问题仍然存在，请把备份的知识库发给我们，以便重现分析问题。
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