Smartbi移动应用支持Android和iOS两类系统：
- Android：支持安卓系统6.0及以上版本，且手机和平板都支持；其应用文件以“.apk”为后缀名。
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- iOS：
- 原版：支持iOS系统9.0及以上版本，且iPhone和IPAD都支持；其应用文件以“.ipa”为后缀名。
- WK版：支持iOS系统12.0及以上版本，且iPhone和IPAD都支持；其应用文件以“.ipa”为后缀名。
这两种系统的APP下载及安装的方法如下：
| 系统 | 方法一：通过应用商店下载安装 | 方法二：通过URL下载安装 |
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| Android |
在各大应用商城，搜索“smartbi”，出现两款Smartbi应用，皆可在以下应用商店
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在各大应用商店如“华为应用市场、百度手机助手、360手机助手”搜索“smartbi”，出现两款Smartbi应用。然后点击 安装 ，根据手机提示安装APP。如下：
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- 图标
为Smartbi V9版本：可兼容多系统，支持连接V8.5和V9系统。 - 图标为
为Smartbi V8.0版本：支持V8.5及以下版本。
点击 安装 ，根据手机提示安装APP。
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| iOS | 访问AppStore，搜索“smartbi”，找到“Smartbi”应用，如下： |
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通过浏览器访问 http://app.smartbi.com.cn，通过APP下载界面下载安装APP（红框标识）： |
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单击 点击下载，根据手机提示安装APP。安装注意事项请参见 注意事项。 |
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| 锚 | ||||
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1、在安装证书过程中，iOS可能会发出如下警告，该警告可以直接忽略，点击 安装 按钮继续安装即可。
2、iOS设备安装APP后，打开该APP可能会出现以下错误：
原因：该问题是由于IOS系统默认不信任证书导致。
解决办法：
在iOS的 设置 > 通用 > 设备管理 中，找到“SmartBI Software Co.,Ltd.”并单击：
进入验证界面，单击“信任SmartBI Software Co.,Ltd.”即可。
3、在iOS端通过URL下载的方式，由于在APP中使用了证书，每年需重新签证，因此每年需要重新安装APP。
