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Smartbi移动应用支持Android和iOS两类系统：
- Android：支持安卓系统6.0及以上版本，且手机和平板都支持；其应用文件以“.apk”为后缀名。
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- iOS：
- 原版：支持iOS系统9.0及以上版本，且iPhone和IPAD都支持；其应用文件以“.ipa”为后缀名。
- WK版：支持iOS系统12.0及以上版本，且iPhone和IPAD都支持；其应用文件以“.ipa”为后缀名。
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这两种系统的APP下载及安装的方法如下：
| 系统 | 方法一：通过应用商店下载安装 | 方法二：通过URL下载安装 |
|---|---|---|
| Android |
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在各大应用商城，搜索“smartbi”，如下：
- 华为应用市场：
- 应用宝：
- 百度手机助手：
- 360手机助手：
- 豌豆荚：
点击 安装 ，根据手机提示安装APP。
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访问AppStore，搜索“smartbi”，找到“Smartbi”应用，如下：
在各大应用商店如“华为应用市场、百度手机助手、360手机助手”搜索“smartbi”，出现两款Smartbi应用。然后点击 安装 ，根据手机提示安装APP。如下：
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若需下载Smartbi 8.0版本，可跳转至8.0版本的下载页面下载并安装APP（点击下方红框标识）
同理，单击 点击下载，与V9版本下载步骤一致。
| iOS | 访问AppStore，搜索“smartbi”，找到“Smartbi”应用，如下：
点击 获取，根据手机提示安装APP。安装注意项请参见 注意事项。 | 通过浏览器访问 http://app.smartbi.com.cn，通过APP下载界面下载安装APP（红框标识）： |
|---|
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单击 点击下载，根据手机提示安装APP。安装注意事项请参见 注意事项。 |
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Smartbi移动应用有两个不同的版本分别为Smartbi 8版本和Smartbi 9版本，它们安装之后，移动终端将显示以下APP图标。
Smartbi 8版本：
Smartbi 9版本：
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| 锚 | ||||
|---|---|---|---|---|
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1、在安装证书过程中，iOS可能会发出如下警告，该警告可以直接忽略，点击 安装 按钮继续安装即可。
2、iOS设备安装APP后，打开该APP可能会出现以下错误：
原因：该问题是由于IOS系统默认不信任证书导致。
解决办法：
在iOS的 设置 > 通用 > 设备管理 中，找到“SmartBI Software Co.,Ltd.”并单击：
进入验证界面，单击“信任SmartBI Software Co.,Ltd.”即可。
3、在iOS端通过URL下载的方式，由于在APP中使用了证书，每年需重新签证，因此每年需要重新安装APP。
