当扩展包加载不生效的问题，先进行以下检查，如仍有问题则联系售后支持人员。
- 首先确认加载扩展包后是否有重启smartbi应用服务器，只有重启，加载扩展包才会生效。
- 是否已经清除IE缓存，清缓存请参考wiki文档（可搜索关键字“缓存”）：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=9797735
- 访问“管理 -> 工具 -> 调试工具集 -> 列出已加载扩展包”页面，确认在列表中是否有所上传的扩展包。
- 查看加载路径是否正确。
- 查看扩展包打包日期，是否是最新的扩展包。
- 扩展包是否重复。
