低版本IE浏览器浏览smartbi系统时，为了保证页面浏览效果，系统会建议安装谷歌插件。但有时候会出现安装不上的情况，请按照以下步骤检查并重新安装。
1.IE浏览器加载项中是否存在chrom frame bho
2.添加或删除程序中是否存在chrome frame
如果以上两个地方存在，请进行卸载，并在重新安装前先将任务管理器的进程中将chromeupdate和以chrome开头的进程都杀掉，再进行安装
