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功能描述

检查系统的完整性和正确性,提示存在的问题以便对系统进行修复优化。

应用场景

场景1:知识库某结点损坏,如删除某资源的时候无法删除,报错“没有找到指定的资源结点”。

场景2:如导入用户、角色、用户组等信息时,导入的数据有误,出现垃圾数据之类,也可以使用此功能检测恢复解决.

使用说明

当出现知识库异常问题时,请执行下面操作:

1、(重要使用工具中的备份知识库功能,先备份知识库

2、选择系统快捷菜单 系统运维 ,或者选择“系统导航栏”的 系统运维 ,如图:

3、选择“系统运维”界面主菜单 系统检查 ,如图:

4、弹出“系统检查”对话框。

5、可以根据需要选择检查的项目,点击操作列对应行的 检查 按钮。若不明确是哪个项目,则可以点击 全部检查 按钮。

6、检查完毕后,若某个项目有问题,则会在操作列出现 恢复 按钮。点击 恢复 按钮,实行恢复知识库操作。

      注:因为恢复操作需要操作知识库表,因此执行此操作之前必须备份知识库。

7、若无恢复按钮,或是恢复完问题仍然存在,请把备份的知识库发给我们,以便重现分析问题。

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