页面树结构
转至元数据结尾
转至元数据起始

正在查看旧版本。 查看 当前版本.

与当前比较 查看页面历史

« 前一个 版本 3 当前 »

数据答疑模块用于对门户数据进行提问交流:用户提出问题后,由拥有“答疑工程师”角色的用户进行回复。

数据答疑下的所有子页面都允许的操作有:

1、提交新问题操作:单击 新建问题 按钮,新窗口打开“新建问题”页面:

 

输入问题标题以及问题内容保存即可,支持对问题内容进行样式编辑。

保存后的问题显示处理状态,并允许 补充问题,如下图所示:

 

2、问题检索:通过检索条件“问题标题”、“处理状态”、起始时间搜索出结果。

1.1 我的待办

我的待办页针对答疑用户和普通用户显示相应的内容:

  • 答疑用户:显示当前答疑用户需要回复的问题列表。

 

答疑人员在列表中回复问题的操作如下:

单击“操作”列中的“查看”链接,浏览器打开答疑页面:

 

输入答疑内容后,单击 提交回复 按钮,显示问题详情页:

 

  • 普通用户:显示答疑用户回复问题后,需要当前用户确认的问题列表。

 

单击“操作”列中的“确定”链接,打开问题详情页,用户可以进行 确认问题 或 新建问题 的操作:

 

1.2 我的提问

我的问题页显示当前用户提出的问题列表,对于答疑用户已经回复了的问题支持确认操作。操作详情请参见 我的待办 中关于普通用户确认回复的内容。

1.3 我处理的问题

我处理的问题页显示当前答疑用户已经处理完的问题列表。

 

单击“操作”列中“查看”链接,打开当前问题的详情页。

1.4 所有问题

所有问题页显示门户中所有用户提出的问题列表。

 

单击“操作”列中的“查看”链接,显示当前问题的详情页面。

 

  • 无标签