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本文档将按照如下流程，以客户流失问题为背景，为您介绍如何快速在Smartbi Mining上搭建实验：
案例背景
客户流失是客户关系管理中常见问题现在银行产品同众化现象普遍存在，客户选择产品和服务的途径越来越多，客户对产品的忠诚度越来越低，所以客户流失已经成为银行业最关注的问题之一。其实，银行流水数据反应了客户使用银行卡的行为特点，通过对这些数据进行深入分析，挖掘不同类别客户的特点，有针对性地进行营销，加强客户关系管理，提高客户与我行粘度，减少不必要的客户流失。
本文档主要介绍利用Smartbi Mining快速搭建挖掘实验的过程，故以下使用数据经过加工，该案例详情参考内置案例-银行客户流失。
现有银行客户流失数据84823条，8个字段，各字段解释如下：
