仪表盘是数据可视化的一种体现,是指将数据以视觉形式来呈现,如图表或地图,以帮助需要的人了解这些数据的意义
仪表盘的展示大多有一个特定的主题或是分类。从战略的角度而言,自上而下大致归纳为三种:一种是战略性仪表盘,一种是分析型仪表盘,还有一种是操作型仪表盘。根据种类的不同,仪表盘的设计及展示也大不相同。在规划之前需要明白几个问题:
- 仪表盘的使用者?
- 重要的指标有哪些?
- 你希望仪表盘能够传达哪些信息?
- 用户期望仪表盘可以传播的信息是什么
一个仪表盘是基于公司业务数据,以动态图表来一目了然展示数据变化以及用美观易懂的形式传递给受众。
- ?
2.描述
- 战略型仪表盘
战略型仪表盘更多的是为高层管理者(部门运营长、企业高管)快速掌握企业的运营情况,并据此快速做出决策和判断,对过去做出总结或是对未来拟定战略性目标。这里的运营情况主要是过去已经发生的运营的事实。因此战略型的仪表盘不对系统实时性不是很高,在进行界面的设计时就需要尽可能简洁明了。有一个好的建议是,仪表盘的刻度和指针最好有预警效果,简单的红色、黄色、绿色区域要有很好地规划和区分,并且指针进入某一区域,要动态地呈现对应的预警颜色。对高层管理者来讲,是最简洁和直观的决策支持工具。通过精简的指标体系,实时、动态地反映企业的运行状态,将采集的数据形象化、直观化、具体化。企业战略规划的有效运作得于执行,管理者无需关注对战略规划的分解和细化(因为,这是中层和一线人员应该操心的事情)。通过一系列量化指标使企业高层管理人员能及时、准确地把握和调整企业的发展方向
要想对企业的运营做出及时准确的决策,了解企业的销售、运营和财务等状况是必不可少的。没有商业智能的企业决策层往往需要从纷繁复杂的各项数据中耗时费力地搜寻和提炼自己需要的信息。运营仪表盘的核心价值就是,让决策简单化和便捷化。就像人人都会开车,但拿掉那些仪表盘,或者给你一堆明细的指标数据,任何一个人都开始觉得茫然了。同样的道理,当我们给管理者一堆报表,再优秀的管理者,他也不能够及时地反映过来,该如何驾驭好企业的运营之舵。这样做的原因是,高层管理者通常不具备分析数据的能力,那么是否可以通过什么来引起他们的兴趣呢?除了看到一些数据和图表,同时通过文字来看到你智慧的提炼,文字中应该包含如下三点。
战略型仪表盘更多的是为高层管理者(部门经理、企业高管)快速掌握企业的运营情况,
并据此快速做出决策和判断,对过去做出总结或是对未来拟定战略性目标。
这里的运营情况主要是针对过去已经发生的运营的事实,因此战略型的仪表盘对系统实时性不是很高,在进行界面的设计时就需要尽可能简洁明了。
通过精简的指标体系,实时、动态地反映企业的运行状态,将采集的数据形象化、直观化、具体化。
高层管理者通常不具备分析数据的能力,那么是否可以通过什么来引起他们的兴趣呢?除了看到一些数据和图表,也可以通过文字进行提炼,如下图
- 分析型仪表盘
分析型仪表盘的作用主要是让使用者可以获取到各个前端业务信息系统的数据,
它最好的架构方式便是基于一个整合、汇总、有维度、有事实的EDW之上。
通过数据清洗、转换、标准化、以及钻取联动过滤等操作,能够从现象出发,
沿着数据的脉络去发现问题的真正原因,比如销售业绩为什么下降?
分析型仪表盘更多的是落实战略到战术执行层面的中层管理人员服务,
这部分需要更多体现的是问题直接显性化,优先级排序,关联直接采取行动的方式推进。
分析型仪表盘可以是战略型也可以是操作型,或者说更加策略型。主要的区别在于信息的层级。
它包含了关于多因素及变量之间的基于时间变化的细节对比。
如下图:
- 操作型仪表盘
对比战略型仪表盘和分析型仪表盘,操作型仪表盘强调持续、实时的信息汇报场景。所以对数据的时效性比较高。
需要从业务需求出发,实现业务操作的提醒、监控和预警功能,基本上需要直接对接各个业务系统。
操作型仪表盘的界面设计也需要简洁直观,面向人群通常是各个部门的操作员而不是管理层。
如下图:
3. 仪表盘的指标排版图
根据之前定好的业务指标进行排版:
主:核心业务指标安排在中间位置、占较大面积,多为动态效果丰富的地图
次:次要指标位于屏幕两侧,多为各类图表
辅:辅助分析的内容,可以通过钻取联动、轮播显示
一般把有关联的指标让其相邻或靠近,把图表类型相近的指标放一起,这样能减少观者认知上的负担并提高信息传递的效率。
下图是原型排版图1
4. 总结
最后,总结创建仪表板的3个要点:
- 仪表板并不是报告,也不是数据的堆砌。仪表板包含了你的见解、建议、以及预期的业务影响力。
- 仪表板的目的不是通知消息,而是驱动行动。
- 好的仪表板都有精确的文字提炼说明