2、访问Smartbi页面时,自动跳转到系统配置登录界面
可能原因及其解决办法
- License路径加载问题。文件不存在或无法定位。此问题请检查License加载路径。
- License的问题。已过期、或是替换错误的License文件、如是正式license则要检查IP和MAC等信息。需要保证License的正确性。(License有误则需要申请正确的License,参见下面申请License)
- 若是集群也需要注意是否某个节点License有问题。
- 替换新的License文件后没有重启服务器。
若是上面几种情况已经排除,则需把有问题的License文件和产品LOG文件发给support@smartbi.com.cn邮箱以便分析问题。
申请License
申请License:
(1) 个人用户免费版本用户请到公司网站上注册申请:http://www.smartbi.com.cn/myaccount.php。
(2) 企业版本用户请联系销售申请
更新License
方法一:页面配置
- 启动服务器后,在url地址栏中输入:http://servername:port/smartbi/vision/config,输入密码后进入配置界面,如下图:
- 成功上传新的License文件后,点击保存,弹出"保存成功"提示信息。
- 重启应用服务器,使新的License 生效。
方法二:手动替换
- 停止应用服务器
- 找到服务器加载的Smartbi-License.xml文件,用新的Smartbi-License.xml替换
- 启动应用服务器